茂名石化:流程再造实现管理效率大提升

作者：龙泰良; 张亚培; 张明磊

来源：中国石化, 2020, (11): 22-24.

<正>茂名石化与华为建立战略合作,借助华为领先的流程建设经验和技术,优化再造业务管理流程,成效立竿见影。"近期客户意见穿透式管理平台收到客户意见两条,均在24小时内进行了答复,解决了客户遇到的难题,客户非常满意。"近日,在茂名石化销售中心月度经济活动分析会上,业务负责人向国勇对客户意见穿透式管理平台情况进行了分析。