“九心”调解：纠纷化解的“金钥匙”

作者：刘和荣

来源：人民调解, 2023, (07): 43-44.

DOI：10.19380/j.cnki.cn11-2790/d.2023.07.010

<正>笔者是河北省涉县鹿头乡人民调解委员会人民调解员，常年奔波在矛盾纠纷调解一线，面对面解决群众矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽。从事人民调解工作20余年，笔者在调解实践中总结出“九心”调解工作法，现与读者分享。