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摘要
对人工智能背景下高职院校学生管理人员胜任力进行实证研究。以某学校的4名行政管理人员为调查研究对象，其中管理人员3人，管理人员的组长1人。为了解这4人的学生管理工作胜任力，采取匿名评价的形式不分年级和性别随机向全校学生发放100份调查问卷。调查结果显示，学校的管理者责任心和原则性较强，善于发现学生的困难并积极解决，而且有耐心，愿意站在学生的角度思考问题。提出了人工智能背景下高职院校学生管理人员胜任力提升的具体对策:创新管理理念，提升管理人员的责任意识和专业水平，注重管理实践，积极和学生进行交流。综合实际进行考量，认为目前影响高职院校学生管理人员胜任力水平的因素众多，难以在研究过程中对众多影响因素进行研究，可能会对研究结果产生一定影响，还需要在接下来的研究中进行深入探索。
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