<正>一、员工诉求的含义和特征员工诉求是指员工在日常工作和生活中出现需要向上级领导或部门提出的个人待遇要求和解决一些个人生活、工作问题的行为。在旧的企业管理观念中,认为员工应事事以企业利益为先,员工有诉求是思想觉悟不够高,对待企业的态度有问题。在新时期,员工的诉求应理解为员工思想动态的表达,是员工正常的表现。做好员工诉求应对