摘要
目的 研究新冠疫情下的风险沟通现状及利益相关主体的信息需求,为科学精准地做好疫情防控提供对策。方法 以江苏某县级市为研究现场,采用定性研究设计,对当地社区居民、医务人员、政府官员、媒体记者等开展个人深入访谈。结果 官方媒体是疫情信息的主要来源,且可信度高;社区居民、医务人员、政府工作人员、媒体记者等不同利益相关方对疫情信息的需求不完全相同;积极的风险沟通在应对新冠疫情中发挥了重要作用,新媒体在风险沟通中的影响力日益增加。结论 应重视突发公共卫生事件应急处置中的风险沟通,针对个体需求,汇集、构建、再现和凝练信息,形成致力于解决问题的合作群体。
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