<正>随着人们法律意识和维权意识的不断提高,医疗纠纷的发生呈上升趋势[1]。神经内科急、危重及老年慢性病患者居多,也是医疗纠纷的高发科室。如何采取有效的防范措施,防止和减少医疗纠纷的发生,是提高护理质量的重要问题。