人性化管理在临床护理管理中的效果观察

作者：李淑红

来源：北方药学, 2012, (06): 114-115.

• 临床护理管理
• 管理效果
• 工作热情度
• 护患关系

目的:比较不同管理制度在临床护理管理中的效果,更好地提高护理管理效果。方法:选取我院60名护理人员作为研究对象。随机分为普通管理组和人性化管理组,其中普通管理组的护理人员进行一般的普通管理,人性化管理组的人员进行人性化的管理,比较两组护理人员对工作的积极热情度,心理压力状况,患者投诉护理人员情况,发生护患纠纷的情况,使用统计学软件对结果进行分析。结果:人性化管理组的护理人员工作积极热情度、心理压力状况明显好于普通管理组,患者投诉、发生护患纠纷情况明显少于普通护理组,经统计学软件分析处理,P<0.05,均具有统计学意义。结论:人性化管理的管理效果明显优于普通管理,值得在今后护理管理中推广应用。