摘要

本文介绍了柳州创建全国文明城市的背景,强调了公众社会心态对创城活动的重要性;通过调查分析公众社会心态现状,归纳总结出创城活动存在着关注度不一致、期望值有差距、自上而下推动、弱势群体缺失等问题;最后提出点面结合、注重长远、上下联动、关注弱势等对策建议。