本文译自俄罗斯《质量管理方法》2019年12期,作者维·阿·嘎恰洛夫是TUV关于ISO9001的审核员,考察了俄罗斯国家标准ИCO9001∶2015(译者注:即ISO9001∶2015的俄文版)中8.5.1的要求:"组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时,受控条件应包括……实施防止人为错误的措施"(注:标准8.5.1这条,下面分为a到h各细目,其中g为:采取措施防止人为错误),通过自己的调查,指出这个问题的必要性和紧迫性。
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