目的提升护理质量,保障患者安全。方法通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务。结果优质护理实施后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高,护士自身价值得到体现。结论优质护理服务能提高护理技术水平,能提高患者满意度,从而延伸护理服务。
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