破解高难度谈话

来源：人力资源, 2020, (05): 111.

<正>与员工进行有挑战性的谈话,永远是管理者最艰巨的任务之一。通常,最稳妥的方法似乎是回避问题,很多时候,HR们甚至会寄希望于问题能够自行解决。可是,结果往往会变得不可收拾。在此之后,又会为自己的放任自流而深深自责。毋庸置疑,人是善变的动物,预测人们的行为变化是非常困难的。作为管理者,不能用单一的眼光和方法去处理问题,而是要用发展的眼光看问题,用系统的管理技巧和方法去处理每一件事情。