<正>近20年,零售业经历了百货商场主导、千城万店专卖兴起、城市综合体的出现,以及电商掀起的新零售变革。2000年,中国零售业处于百货商场主导的时代。沃尔玛进入中国不过4年,国美电器刚刚开始异地扩张,苏宁从空调销售变身为综合电器销售,连锁店方兴未艾,电子商务还处于探索阶段。