零售业务是商业银行利润的重要来源，完善零售业务营销策略可以帮助银行增强竞争力，在激烈的行业市场竞争中占有一席之地。以我国商业银行为研究对象，通过文献综述法、访谈法和问卷调查等方法，对我国银行零售业务营销策略现状进行梳理，分析我国商业银行零售业务面临的挑战。围绕4P理论提出动态管理客户、加快产品转型、反馈跟踪定价、线上渠道改造等营销策略，以期为各商业银行零售业务转型提供一定的参考与借鉴。
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