品管圈活动在神经内科年轻护士工作能力提升中的应用

作者：葛东方; 刘爱静; 张海燕^*

来源：中国临床研究, 2019, 32(12): 1747-1749.

DOI：10.13429/j.cnki.cjcr.2019.12.037

• 神经内科
• 品管圈
• 工作能力
• 年轻护士
• 护理满意度

目的探讨品管圈活动在神经内科年轻护士工作能力提升中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,确立以"提高神经内科年轻护士工作能力"为活动主题,2017年7月至12月开展品管圈活动的年轻护士18人为品管圈组,2017年1月至6月的年轻护士18人为对照组。另选择2017年1月至6月品管圈活动前收治住院患者452例(A组),2017年7月至12月品管圈活动后收治住院患者413例(B组)。对品管圈应用前后神经内科年轻护士工作能力存在问题进行原因分析,并采取有效的改进措施,比较改进前后年轻护士工作能力评分和患者的护理满意度。结果开展品管圈活动后,目标达成率为125.17%,进步率为10.91%。品管圈组护士工作能力评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01)。B组患者的护理满意度均高于A组,差异有统计学意义(P<0.01)。此外,圈员的制度执行力、团队协作精神、凝聚力等方面均较实施前得到提高。结论开展品管圈活动不仅提高年轻护士工作能力,而且还提高年轻护士分析问题、解决问题、团队协作等能力,促进整体护理质量的提高。

• 单位
  神经内科