摘要

随着保险市场竞争的日益加剧,新渠道TSR成为保险公司扩大保险份额的新型营销方式的支柱。保险公司TSR的高流失率却始终制约着电销中心的发展。导致TSR高流失率的原因是多方面的。从管理心理学角度分析TSR高流失率的原因,有针对性地提出了防止TSR高流失率的解决措施。

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