结合重大突发公共卫生事件自身概念与特性以及网络舆情发展规律分析发现,政府应对网络舆情主要存在政府应对手段较为限制、部分公务人员不作为、易产生"信息孤岛"等问题与挑战。基于此政府必须注重把握信息主动权,加强公务人员数字素养,树立正确的应对理念,构建完善的数字化应对体系并且健全适行的法律法规,从而创造理性的舆情表达环境,控制网络舆情的传播,促进"服务型政府+"建设与社会稳定发展。
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