“批发+佣金”模式下酒店与OTA的合作协调研究

作者：曾小燕; 嵇凯; 周永务; 钟远光

来源：管理工程学报, 2018, 32(03): 214-225.

DOI：10.13587/j.cnki.jieem.2018.03.025

• 酒店
• 线上旅行社
• 契约设计
• 信息不对称

为了应对线上旅行社（Online Travel Agency,OTA）制定的较高佣金率,同时结合批发模式与佣金模式的优势,酒店在与OTA合作时开始采用"批发+佣金"模式。本文通过构建一个占主导地位酒店与一家OTA网站之间的博弈模型,在对称信息情形下分析了酒店的批发价定价和客房分配策略与OTA的客房采购策略,通过设计两部制收费契约实现了酒店与OTA间的整体协调,消除了双方的双边际效应;此外,进一步研究了OTA的线上需求信息不对称情形下的相应决策问题,研究结果发现:无论OTA的线上需求是高还是低,OTA报告给酒店的将始终是"低需求",即OTA有提供假需求信息的动机。最后,通过数值例子分析了不对称信息情形下契约的协调效率,并针对需求变差系数进行了敏感性分析。