创新中医特色护理团队文化建设在基层医院的探索与实践

作者：陈银萍; 鲁娜波; 祝晶晶; 唐红波

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(04): 73-75.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.04.034

• 创新
• 中医特色护理团队
• 文化建设
• 基层医院
• 中医特色护理理念

目的:探讨创新中医特色护理团队文化建设方法和效果,推进其在基层医院的实践。方法:采取随机抽样法选择2018年医院中医护理团队15名护理人员为实施前,2019年15名护理人员为实施后。实施前进行常规护理团队文化建设,实施后进行创新中医特色护理团队文化建设。采用第三方调查法,比较实施前后的满意率、护理不良事件发生率、护理质量考核分值。结果:实施后的患者满意率为94%,高于实施前的85%;实施后的医生满意率为95%,高于实施前的70%(P<0.05)。实施后的护理差错事件发生率为1%、护理投诉事件率为1%、护患纠纷事件发生率为0,分别低于实施前的9%、7%和8%。实施后的护理不良事件总发生率为2%,显著低于实施前的24%(P<0.01)。实施后的中医特色护理理念评分为(95.30±2.80)分、技术考核评分为(96.20±3.10)分,分别高于实施前的(82.50±1.90)分和(84.50±2.00)分(P<0.01)。结论:基层医院实践创新中医特色护理团队文化建设,有利于提升护理质量和护理满意率,减少护理不良事件的发生。

• 单位
  余姚市第三人民医院