顾家家居：坚守“客户利益”红线

作者：刘大平

来源：产品可靠性报告, 2022, (09): 49-50.

<正>日前，针对沈阳区域其中一位经销商周某因个人原因将收取的货款挪为他用，未向工厂下订单、未向消费者履行产品交付义务等不当行为引发的投诉问题，顾家家居在第一时间派驻专项工作组快速介入，通过摸排情况、积极沟通、给出方案，迅速而妥善地解决了消费者问题，以及时、果断、坚决的态度和行动，将“客户利益至上”的品牌责任发挥得淋漓尽致，赢得了消费者和行业的认同。