<正>疫情防控、城市供暖、市政建设……2020年,辽阳市8890综合服务平台(以下简称辽阳市8890平台)共受理群众和企业诉求17.63万件,其中直接办理答复10.46万件,转办给各承办单位7.17万件。这一年,群众诉求办结率达95.27%。辽阳市8890平台以提高诉求办结率、好评率为重点,着力抓热点、解疑点、办难点,及时协调解决了一大批急难繁杂的群众和企业诉求。据统计,
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