浅谈柔性管理在妇产科护理管理中的作用

作者：韩蕾

来源：求医问药(下半月), 2012, (08): 652-653.

• 妇产科
• 柔性管理
• 护理管理
• 作用分析

目的:探讨柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果,为提高妇产科护理质量提供参考依据。方法:本院自2011年开始,在妇产科护理管理中应用柔性管理,将其作为观察组,并将2011年以前的护理管理作为对照组,分析两种管理模式之下护士的护理质量评分,对护士的投诉率,护士的差错率以及患者的满意度。结果:在护理质量评分、对护士的投诉率、护士的差错率以及患者的满意度方面比较,差异有显著性(P<0.05),观察组优于对照组。结论:通过在妇产科护理管理中应用柔性管理,可以提高护士的护理质量以及患者的满意度,降低对护士的投诉率以及护士的差错率,值得临床推广应用。