摘要

<正>一个被公认为城市管理的难点与重点地带,为何能得到广泛认可?合肥的管理和服务又有哪些标准化之举值得推广和复制?"您好,有什么可以帮您的?"58岁的杨艳萍如往常一样穿着蓝色的志愿者服,站在合肥高铁南站的志愿者服务台前给来往的旅客提供着咨询服务。今年是她来合肥南站当志愿者的第三年,三年间,她看着身边的志愿者队伍一步步壮大,也见证着综合管理的一个又一个创新之举。2014年11月12日,合肥高铁南