基于自然语言处理技术的智能问答平台构建

作者：雷钧涵; 杨毛佼; 杜静; 陈洪雁; 顾伟; 敬爱皎

来源：信息技术与标准化, 2022, Z1: 68-73.

• 自然语言处理
• 智能问答
• 机器学习
• 平台架构

针对企业内部大量制度文档检索手段单一且非基于语义理解的问题,提出构建基于自然语言处理技术的智能问答平台,详细阐述了构建平台的总体架构、构建流程、主要功能,并实现对企业内部制度文档进行全面整合检索,对大量制度文档进行高效智能应用,具有在知识库建设、智能客服、法律咨询等多方面的应用前景。