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摘要
目的探讨品管圈（QCC）在降低儿科护士交接班错误率及优化流程中的应用效果。方法传染儿科于2016年1～6月开展品管圈活动,通过主题选定、拟定活动计划书、现状把握、根因分析等方法,以及运用甘特图、柏拉图、雷达图、鱼骨图等工具对传染儿科的交接班错误进行分析、改进,交接班流程进行完善。结果由原来手写的12个交接班本简化为1个打印的交接班本,精简了交接班项目内容,实行表格化,降低了交接班错误率;优化交接班流程后,交接班时间由25 min缩短为12 min,提高了交接班效率。结论 QCC可降低儿科护士交接班错误率,优化护士交接班流程,值得儿科护士借鉴。
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单位四川大学华西第二医院
