<正>谈到社会工作者做个案,可以用"难啃的骨头"(不想做)、"谈案色变"(害怕做)、"横看成岭侧成峰"(不会做)来形容,而他们之所以战战兢兢、如履薄冰,主要在于不能清晰地诊断案主的问题及需求,常常被案主的"诉求"牵着走。本文结合个案服务技巧以及服务对象"人在情境中"所表现的特质,探讨如何运用"四诊法"准确找到服务对象问题,从而"对症下药"。诊断问题,首先应该明白"什么是问题"。服务对象通常会滔滔
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