持续质量改进在病房健康教育管理中的应用

作者：南蕾

来源：中国医药指南, 2013, (29): 587-588.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2013.29.243

• 持续质量改进
• 健康教育

目的通过对应用CQI对健康宣教的质量进行监督和评价,可实现较好的效果。方法我科(肾内科)自2009年以来,采用CQI对患者及家属进行健康宣教。结果我科通过CQI在健康教育中的应用,有效提高了健康教育的质量,逐步减少了健康教育中存在的问题,明显增强了医护人员对宣传健康的意识,进一步强化了医护人员的工作责任心,患者对医护人员的综合满意率大幅度提高,从原来的89.0%上升到现在的97%以上,同时也实现了健康宣教的全覆盖(覆盖率由85%上升到100%)。结论 CQI方法的应用,使护理管理工作更规范化、科学化、系统化。患者能够通过健康宣教的方式了解其病情、及相关检查化验的目的,明白医师用药的作用,逐步增...

• 单位
  内蒙古科技大学包头医学院