服务制造模式的发展要求企业加强对服务传递模式的优化管理.通过对汽车制造企业的现有服务传递模式进行分析,发现汽车制造企业内部服务意识不足、服务质量低,外部服务不够完善、服务创新不足.在此基础上提出了提高内部服务质量进而完善外部服务水平,创新服务内容,扩大服务内涵,以提高汽车制造业企业的盈利与发展水平.
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