随着商业银行业务范围不断扩大,由操作风险导致的商业银行违规、欺诈事件层出不穷。就在近期,民生银行理财欺诈事件造成了巨大的经济和社会损失。本文通过对民生银行内部控制制度进行研究,分析造成此次操作风险事件的制度和操作因素,并提出从内部控制五要素出发的建议对策,避免商业银行再次发生此类严重事件。