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摘要
医院后勤事关医疗、教学、科研等各项工作的正常运转。建立科学的精细化管理结构,并在有效控制成本的情况下,让外包公司提供保质保量地高标准的后勤服务,是医院后勤管理的重点。精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念,是社会分工精细化和服务质量精细化对现代管理的必然要求。2016年3月中山医院后勤在保洁外包服务的精细化管理中,探寻出了新思路,引入"保洁联盟"这一先进理念,将精细化管理引向深入。本文以保洁联盟为研究对象,在半年实践中得到一定成效,并研究探索如何使保洁联盟在常态化的管理中发挥更大作用。
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单位复旦大学附属中山医院
