提高医疗安全管理效能的实践探索

作者：许凤秀; 蔡治国^*

来源：中国医疗管理科学, 2023, 13(01): 66-71.

• 医疗安全
• 不良事件
• 管理体系
• 管理效能

目的 探讨中医医院提高医疗安全管理效能的举措与效果。方法 对医院医疗安全（不良）事件上报情况及问题进行分析，针对问题对管理机制、体系建设采取了一系列措施，包括健全制度、完善组织架构、建立上报信息平台、加强培训、实行多部门协同联动、总结分析反馈、持续跟踪整改、落实上报奖励，构建非惩罚性文化氛围等。结果 医务人员医疗安全风险识别、评估能力提升，医疗安全（不良）事件主动上报积极性增强，实现了集上报、审核、质量控制于一体的上报系统，有效促进了医院流程再造和服务体系优化，形成了对医疗安全（不良）事件管理的闭环管理模式。结论 围绕中医医院医疗安全（不良）事件管理机制、体系建设采取的一系列措施有利于提高中医医院医疗安全管理效能，促进医院高质量发展。

• 单位
  山东中医药大学附属医院