<正>创新就是解决未来的问题,根据对未来趋势的把握,做出制度、技术等层面的调整和安排。今天,我用"想创新""能创新""会创新"三个词来谈一下物业管理行业的创新发展。"智联美好生活"的话题今年5月我在《城市开发》杂志年会上讲过;"价值重构"的话题我在《中国物业管理》杂志第7期卷首语《对物业服务专业价值再认识》一文中做过表述,点击量2万多,说明行业对这个话题很关注。就这两个话题,我再补充谈一些认识。