护理敏感质量指标在外科重症监护病房护理管理中的应用

作者：苏雅

来源：吉林医学, 2020, 41(12): 3046-3048.

• 护理敏感质量指标
• 外科重症监护病房
• 护理管理
• 满意度

目的:探究在外科重症监护病房护理管理中护理敏感质量指标的应用效果。方法:选取2016年3月～2017年3月外科重症监护病房中未应用护理敏感质量指标的500例患者作为对照组,选取2017年4月～2018年4月外科重症监护室病房中开展护理敏感质量指标的500例患者作为研究组,比较两组患者不良事件发生率、护理满意度、护理差错率及护患纠纷发生率。结果:研究组不良事件发生率为4.4%,低于对照组的8.6%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者满意度为98.2%,高于对照组的95.8%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理差错率6.8%、护患纠纷发生率3.2%,均低于对照组的12.6%、7.4%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:外科重症监护病房护理管理中,应用护理敏感质量指标,可以减少不良事件发生率,提高患者满意度,降低了护理差错率及护患纠纷率,取得十分突出的应用效果。

• 单位
  西安交通大学第一附属医院