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摘要
消费者微信购买意愿受到内外部因素的影响,在既有网络营销和微信社交研究成果的基础上构建消费者微信购买意愿影响因素模型,并且将交易风险和社交因素作为重要的调节因素。通过问卷调查和回归分析的方法验证该模型并系统研究了影响消费者微信购买意愿的六方面因素。研究发现:交易风险和社交因素对消费者微信购买意愿产生重要影响;社交因素比商品价格对消费者微信购买意愿的影响更大,社交因素让消费者认为微信购买行为更安全。研究结论有助于商家针对微信等社交平台优化营销策略,为社交电商消费者行为研究提供新的思路。
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单位韶关学院; 经济管理学院
