摘要

目的探究安全品质管理在预防院内跌倒专项改善中的实施效果。方法成立QCC小组,圈员9人包括护士长、责任护士、患者、家属,回顾性分析2015年1月至2015年12月住院患者发生的跌倒不良事件,并对临床41个护理单元进行包括跌倒风险评估、制度措施落实及相关记录完善等现场督查调研。发放考核问卷及访谈医生、护士、患者及家属对跌倒的认知。对2016年3月至2016年11月收治的患者进行防跌倒干预,比较实施QCC活动前后的住院跌倒发生率、无形成果及有形成果。结果品管圈活动实施后,住院患者的跌倒由开展前的0.59‰降至0.32‰,发生率明显降低,差异具有统计学的意义(P <0.05),护士解决和分析问题的能力以及患者的防跌倒意识明显提高。结论患者参与的品管圈活动能有效改善院内跌倒的发生,效果显著,集评估、预防与干预为一体的完整体系具有临床推广价值。