互联网技术的不断发展使得“互联网+教育”不断突破创新，然而在线教育仍存在用户体验欠佳的困扰，本文从中国大学MOOC APP近期的用户评价入手，对好评差评文本进行详细的整理和归类，并通过分析好评和差评文本内容获取在线教育平台的用户需求，最后通过用户体验五要素模型理论探讨在线教育平台的优化策略和建议。
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