我国物联网业务规模快速增长,行业应用不断增多,给业务管理和客户服务带来了较大挑战。本文针对物联网业务发展中的出现的新风险、新需求进行研究,论述了物联网业务平台的系统进化及实现,结合大数据分析技术对业务管理系统和客户自服务系统两大部分功能进行优化升级,实现对风险的精准控制、对业务的精准画像,为客户需求提供有力支撑,为业务拓展提供高效指导,为业务健康发展提供有力保障。
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