港珠澳大桥岛隧工程项目管理系列之六 品质工程的追求与提升

作者：林鸣

来源：施工企业管理, 2021, (07): 80-83.

<正>品质工程的追求与提升从人、工程、环境三个层面着手,贯彻以人为本的理念,关注人的审美、工程的精致、环境的协调,以打造"超级工程"样板和中国"名片"为目标,建设高品质工程。随着商品的日益多样化,以"符合使用者要求的标准"来刻画品质,远远不够。现阶段的品质内涵必须真正融入"以顾客为关注焦点""顾客为尊""以人为本"的思想。因此,品质是产品所具有的使各方愿意接受、满足各方要求、并争取超越各方期望的特性,是产品形成过程和售后服务所达到的品位等级及产品质量等级的综合反映。

• 单位
  中国交通建设股份有限公司