“破窗理论”在重症监护病房护理安全管理中的应用

作者：施杰飞; 方芳; 沈敏丽; 毛雪君

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(14): 166-167.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.14.088

• 破窗理论
• 重症监护病房
• 护理
• 安全管理

目的:探讨"破窗理论"在重症监护病房护理安全管理中的应用效果,旨在提高重症监护病房的护理质量。方法:在重症监护病房护理安全管理中引入"破窗理论",比较实施前后护理安全管理质量、不良事件和护患纠纷发生率、患者满意率等情况。结果:与"破窗理论"实施前比较,实施后重症监护病房在基础护理、感染控制、抗生素使用及患者的心理护理等方面的评分均显著增加(P<0.05);实施后不良事件和护患纠纷发生率明显降低,患者满意率均显著升高,且两组数据比较差异显著(P<0.05)。结论:将"破窗理论"应用于重症监护病房,不仅能够提高患者的护理质量,降低不良事件和护患纠纷发生率,保证患者住院安全,还能提升患者对护理工作的满意度。

• 单位
  余姚市人民医院