码头外集卡预约系统能够有效的减少港口拥堵，提高港口作业效率，但是失约率是影响预约系统的重要因素。为研究失约对预约系统的影响，降低外集卡在闸口和堆场排队时间，建立考虑场桥资源配置的具有失约现像的集卡预约优化模型。模型利用马尔可夫和排队论分别计算外集卡在闸口和堆场的等待时间，应用matlab仿真，对模型进行深入探讨并给出详细的数值性能分析，同时量化了失约现象对预约系统损耗的影响，得出了不同失约率成本最低值。
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