<正>社交离不开沟通,无论是在生活还是工作中,社交软件已成为人们重要的沟通工具。与互联网企业的聊天软件相比,运营商旗下曾经辉煌一时的短信、彩信业务已经日益衰退,语音、移动数据业务的单位盈利也在逐渐减少。面对这样的困局,通信运营商能否通过"转型创新"再从社交软件市场分一杯羹?