人工智能的迅速发展加快了档案管理向数字化、智能化转型。聊天机器人ChatGPT的出现为档案管理带来了新的机遇和挑战。基于此，文章综述了ChatGPT的特征及其应用在档案管理中的优势，同时分析了ChatGPT在档案智能化管理中存在信息准确性不够、数据安全问题突出和运行成本高等问题，并据此提出了建立标准规范程序、丰富档案语境数据库和加强数据安全队伍建设等建议，可为ChatGPT在档案管理中的应用提供借鉴。
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