面对冲突的学生,教师要能够平等、冷静地对待,做到不偏心、不歧视,不主观臆断。无论处理什么样的冲突,疏通情绪是非常重要的,读懂冲突背后的需求或动机是非常关键的,案件重演是有效的,真诚道歉是有必要的。只有这样,教师才能真正走进学生的内心世界,教育才能真正发生,才能在师生之间、生生之间流动起来,沟通才真正有效!