应用IPA对问卷调查结果分析得出,目前天水温泉旅游的主要竞争力在于温泉水质、气候条件、住宿舒适度等9个影响因素。游客在道路交通、洗浴价格、住宿价格和温泉地文化气氛4个影响因素的实际体验与期望值之间存在显著落差。天水温泉旅游开发利用应多重视文化因素,注重周边森林和地质公园开发体系产品。