正确沟通:用倾听与理解化解矛盾

作者：周芳; 陈秀娣

来源：班主任, 2018, (12): 51-55.

<正>案例聆听心灵深此的呼声张淑侠我班曾有一个"问题"男孩小强,在最初纠正他一系列"问题"的过程中,我发现和他妈妈之间的沟通才是主要难题。每当小强犯了错,我跟她反映情况时,她总认为是"小错",其他孩子也会出现,觉得老师的指正不公平。这种不讲原则的袒护无形之中给了小强错误的导向,助长了他的"问题"行为。语言暴力:沟通失败的根本我跟小强妈妈的沟通难题一直困扰着我,我不能任小强这样朝着错误的方向越走越远,必须和他妈妈进行有效的沟通,可怎样才能让沟通达到预