数字化升级背景下智慧景区人才需求与趋势研究

作者：陈璐; 陈蔚

来源：企业科技与发展, 2023, (04): 80-85.

• 数字化升级
• 智慧景区
• 人才需求
• 发展趋势

当前，旅游景区正面临数字化转型升级，智慧景区人才呈现出典型的高保有量及高潜在需求量的“双高”特征。与此同时，景区人才缺失问题愈加明显，如何适应新形势、新常态，对旅游景区人才培养提出全新的要求与挑战。文章以国内景区行业相关单位为调研对象，采取大数据挖掘与问卷调研相结合的方式，利用Python（一款通用型计算机程序设计语言）软件抓取3.016万条国内主流旅游网站和招聘平台的网络数据，并收集有效问卷769份，结果表明：(1)与游客游览活动直接关联的岗位均将“安全管理”能力作为专业人才必备技能之一；(2)“安全”“运营”和“产品（商品）设计”是未来岗位技能需求。因此，研究分析得出国内相关院校需要紧跟未来行业转型趋势，进一步完善人才培养方案，提升校企联合培养质量，以期为数字化升级下优化智慧景区人才培养模式提供参考。

• 单位
  浙江旅游职业学院