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摘要
目的分析组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用效果及有效性。方法选取2017年4月—2018年4月在该院消化内科治疗的患者共146例,将其随机分为实验组(n=73)和对照组(n=73),对照组采用常规护理管理,实验组在对照组基础上采用组长负责制分层管理模式。结果实验组患者的投诉率、护理缺陷发生率以及护理不良事件发生率均远低于对照组,同时实验组患者的护理总体满意度则远高于对照组,数据对比结果均显示为差异有统计学意义(P<0.05)。结论组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用效果比较显著,可以有效降低投诉率、护理缺陷和护理不良事件发生率,提高患者的护理满意度。
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