<正>我院是科室齐全的三级甲等综合医院,每日门诊量约1 800人。门诊是医院的窗口,是展现医院的服务质量与医务人员精神面貌的窗口。由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾容易发生的地点。因此,做好护理工作就成为中医门诊的