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摘要
[研究目的]识别、分析突发公共事件网络舆情热度的关键影响因素，为提高网络舆情治理效率，引导舆情健康发展提供参考建议。[研究方法]基于信息生态学理论构建突发公共事件网络舆情热度影响因素模型，通过专家咨询，明确各因素的内涵及边界；借助DEMATEL方法，对专家评分矩阵进行转换与计算，识别舆情热度的关键影响因素。[研究结论]影响突发公共事件网络舆情热度的因素分为主体、客体、本体、引体、载体5个维度和18个影响因素，主体的影响力、身份、活跃度；客体的话题类型、地域性、新颖性、重要性；引体的危机公关能力以及媒体影响力是其中的关键影响因素。
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