基于关联规则的湖北省5A级景区游客满意度研究

作者：陈天宇; 张春燕; 李玥; 谢双玉

来源：资源开发与市场, 2021, 37(10): 1159-1165.

DOI：10.3969/j.issn.1005-8141.2021.010.002

• 关联规则
• 游客满意度
• 旅游景区
• 游客感知质量
• 5A级景区

对湖北省2019年5A级景区的游客满意度数据进行关联规则分析,以挖掘不同游客在景区中侧重于不同变量的关联规则。结果发现:(1)游客对景区价格合理性和景区旅游娱乐这两大变量缺乏重视度。(2)正面的景区旅游交通、价格合理性、旅游娱乐因素评价与满意结果变量之间关联频繁。(3)精准的景区形象定位有利于景区娱乐的发展提升,其游客满意度评价往往更高。

• 单位
  中国旅游研究院; 华中师范大学