商业银行线上经营能力建设与价值创造模式研究

作者：匡亚; 陈晓萌; 程淑

来源：现代金融, 2022, (09): 28-33.

• 商业银行
• 数字化转型
• 线上经营
• 场景建设

随着科技革命和产业革命日新月异，商业银行加快推进数字化转型战略，坚持以客户需求为出发点，遵循“网络化、数据化、场景化、智能化、开放化”的发展新思路，深耕场景金融，树立用户思维，在实践中不断加强新技术、新模式和新产品的探索应用。当前，如何实现线上线下一体化的业务转型，进一步提升线上经营和价值创造能力，为商业银行数字化转型工作注入新动能，仍是值得探索的重要课题。本文深入分析新时期下商业银行线上经营面临的形势和挑战，对线上经营功能建设和价值创造模式展开研究，并对加快线上运营、场景建设、打造新模式提出相应措施和建议。